| Pääsy |
Käynnistetty uusi Desktop, mutta nyt näyttö on musta/jäässä. |
Uuden Desktopin luominen voi kestää jopa 30 minuuttia. Palaa myöhemmin takaisin. |
|
Ei voi kirjautua sisään SD Desktopille |
Luo CSC-tili ja projekti MyCSC-portaalissa. Lisää palvelupääsy Allasille (CSC:n tallennusratkaisu) ja SD Desktopille projektiisi. |
|
Ei voi sammuttaa minun Desktopiani. |
Voit kirjautua ulos Desktopilta milloin tahansa (työtilanäkymässä, selaimen oikeassa yläkulmassa, valitse käyttäjänimesi ja kirjaudu ulos). Voit aina kirjautua sisään uudelleen päästäksesi takaisin Desktopillesi. Älä koskaan käytä SD Desktopilla lukitus- tai uudelleenkäynnistyspainikkeita, sillä sen jälkeen et voi enää yhdistää Desktopia uudelleen. |
|
Ei pääse tauotettuun Desktopiin. |
Hae laskutusyksiköitä ja avaa virtuaalinen desktop uudelleen. Hae ensin lisää laskutusyksiköitä projektiisi MyCSC:stä. Tämä antaa positiivisen saldon palvelun käytön jatkamiseen. Kirjaudu sisään SD Desktopille. SD Desktopin etusivulla, klikkaa "Go To SD Desktop Management". Valitse saatavilla olevista desktoppareista oikea virtuaalinen desktop ja samassa rivissä oikealla puolella, klikkaa "Resume". Tauotetun desktopin uudelleenkäynnistys on mahdollista vain aktiivisille CSC-projekteille, joilla on käytettävissä olevia laskutusyksiköitä. |
| Yhteistyöprojekti |
Yhteistyökumppanini lisäsi minut heidän CSC-projektiinsa, mutta en pääse SD Desktopille. |
Hyväksy käyttöehdot ja lisää palvelupääsy SD Desktopille MyCSC-portaalissa. |
|
Minä ja kollegani olemme saman CSC-projektin jäseniä. En näe heidän analysoimaansa/muokkaamaansa dataa yksityisellä Desktopillamme. |
Tallenna tiedostot Shared-hakemistoon, jos sinun täytyy työstää/muokata tiedostoja tai tietojoukkoja kollegojesi kanssa. |
|
En voi lisätä lisää projektijäseniä samalle Desktopille. |
Desktopillasi on liian monta yhtäaikaista yhteyttä. Enintään 10 käyttäjää voi käyttää samaa Desktopia samanaikaisesti. Lisäksi, jokaisella käyttäjällä voi olla vain yksi aktiivinen yhteys yhteen Desktoppiin. Muista kirjautua ulos Desktopilta lopettaaksesi aktiivinen istunto. |
| Kopioi- ja liitä -toiminto |
En voi kopioida ja liittää salasanaani tai komentoja Desktopin ulkopuolelta. |
Olemme poistaneet käytöstä kopioi/liitä-vaihtoehdot turvallisuussyistä. Sinun täytyy siis kirjoittaa kaikki manuaalisesti. Vaihtoehtoisesti voit tuoda dokumentteja tai skriptejä SD Connectiin ja suorittaa kopioi-liitä -prosessin SD Desktopin sisällä. |
| Datan vienti |
En voi viedä tuloksia. |
Vain CSC-projektipäällikkö voi viedä salattuja tuloksia SD Desktopilta turvallisuussyistä. |
| Datan pääsy |
Data Gateway -sovellus ei toimi, kun lisään tunnistetietoni. |
Käytä CSC-tilisi käyttäjätunnusta ja salasanaa. Tarkista, että projektillasi on palvelupääsy Allasille (CSC:n tallennusratkaisu). Varmista, ettet ole muuttanut ympäristömuuttujiasi. Älä käytä salasanoja, joissa on @. |
|
En voi valita Projektit-kansiota Data Gateway -sovelluksessa. |
Jos Kansion kenttä on tyhjä, Projektit-kansio on varattu. Vapauta se: Avaa Tiedostoselain valikosta Desktopin vasemmalla puolella. Tiedostoselaimen sisällä, etsi Projektit-kansio valikosta vasemmalla. Napsauta Vapauta-painiketta Projektit-kansion vieressä. Tämä sulkee Data Gatewayn. Käynnistä se uudelleen, ja Projektit-kansio on käytettävissä. |
|
Toin dataa SD Connectista Data-pääsyn avulla, mutta tiedot eivät purkautuneet. |
Jos haluat tietojen purkautuvan automaattisesti SD Desktopilla, sinun täytyy salata tiedostot myös CSC Sensitive Data Services -yleisavaimella. |
|
Tarvitsee tuoda yli 80 GB dataa. Minulla on jo ylimääräinen volyymi. |
Voit liittää lisätyn volyymin terminaalistasi: ls -s /path_to_volume_mount_point ~/SDCONNECTDATA |
| Levytila/Volyymi |
En voi lisätä levytilaa Desktopilleni. |
Levytilaa on mahdollista lisätä vain käynnistäessäsi uuden Desktopin. |
|
En voi kopioida isoa tietojoukkoa. |
Tarkista, että sinulla on tarpeeksi levytilaa Desktopillasi. Kunkin Desktopin maksimilevytila on 280 GB, mutta sitä voidaan laajentaa ottamalla yhteyttä CSC Service Desk -palveluun. |
| Mac OS |
Mac-näppäimistöä ei tunnisteta, esim. command+C ei käänny CTRL+C:ksi. |
Sinun täytyy muuttaa näppäimistöasetuksia. |
| Ohjelmisto |
En voi avata RStudioa Desktopillani. |
Päästäksesi RStudioon SD Desktopilla sinun täytyy avata terminaali virtuaalisella Desktopillasi ja käynnistää RStudio komennolla start-rstudio-server. Katso lisää ohjeita käyttäjän oppaasta yllä. |
|
Tarvitsee ohjelmiston, jota ei tarjota Desktopilla. |
Ota yhteyttä CSC Service Desk (aihe SD Desktop) |